
Historias que facturan
Historias tan reales como tu negocio y tus ganas de facturar
Tags: experiencia del cliente
Showing 12 results:
Muchos lo hacen para parecer modernos
Y aparentan para impresionar y no para vender
Hace 26 años hicimos nuestra primera web rentable.
Sin nada de lujos, ni animaciones extrañas.
3 botones simples y un texto claro.
Resultado: 40,000 visitas al mes de usuarios reales.
Aprendimos que la tecnología es para resolver problemas reale...
by Nestor Santos —
Jun 24, 2025
automatización inútil
bots que alejan clientes
contacto digital efectivo
errores en páginas web
experiencia del cliente
interacción humano-cliente
tecnología en ventas
ux para profesionales de servicios
Usas la imaginación de tus clientes a tu favor?
Muchas veces lo pasamos por alto
Esto lo haces ya, con o sin técnica, pero lo haces.
Como profesional de servicios especializados lo haces a diario.
Buscas lograr que tus clientes comprendan ideas, proyectos sin forma física.
Este es el poder de la imaginación.
No de la tuya, la de tus clientes...
by Nestor Santos —
Jun 18, 2025
clientes de alto valor
experiencia del cliente
imaginación del cliente
marketing de servicios
persuasión emocional
storytelling en ventas
ventas consultivas
visualización creativa
Untitled
Cuántos sentidos usas?
Cuántos son?
Presta atención a esto que te va a servir más que cualquier TikTok
Primer sentido (vista)
Ahora toca la pantalla de tu teléfono o computador
Segundo sentido (tacto)
Ahora guarda silencio y escucha tu alrededor
Tercer sentido (oido)
Pregunta… y el gusto ...
Jun 16, 2025
experiencia del cliente
ingeniería de ventas
marketing experiencial
tácticas presenciales
uso de los sentidos
ventas multisensoriales
La hora de la mierdificación💩
Internet está plagado de este fenómeno y la IA lo va a empeorar
Me encontré esta palabra esta semana por primera vez:
-Mierdificación-
Es un término del 2023, creado por un canadiense llamado Cory Doctorow.
Significa que algo que nació para crear gran valor, con el tiempo deja de hacerlo, se ...
by Nestor Santos —
Apr 19, 2025
abuso de ia
calidad de servicio
cory doctorow
deterioro del producto
experiencia del cliente
mierdificación
negocio sostenible
rentabilidad vs calidad
Otra forma de morir virgen
Y lo peor de atraer clientes
Esto pasó ayer
Niko fue a una feria universitaria y, al llegar a casa, me dice:
—Había un stand que tenía una demostración de robótica.—Ok, parece prometedor —le dije— ¿cuéntame más?—Pues no hay nada más que contar.—¿Cómo así?
Nada, la cosa salió pésima.
Desde lejo...
by Nestor Santos —
Mar 27, 2025
atracción de clientes
captación de leads
errores en ventas
estrategia comercial
experiencia del cliente
gestión de eventos
marketing en ferias
presentación de productos
Los 5 sistemas de la gerencia digital. Sistema 4
El sistema de producto digital
Te cuento,
Ya habíamos visto que son 5; hoy te cuento de qué va el cuarto.
No importa lo que hagas.
Lo digo de nuevo:
No importa lo que hagas.
Cualquiera que sea tu producto, hoy debes tener digitalizado tu producto.
¿Qué es la digitalización de tu producto?
Ante...
by Nestor Santos —
Jan 17, 2025
digitalización de productos
experiencia del cliente
gerencia digital
innovación en productos
interacción con clientes
mejoras en experiencia de usuario
servicios digitales
transformación digital
Marketing 6.0: Tu boleto hacia experiencias inmersivas
Tres capas que combinan lo físico, lo digital y hasta lo multisensorial.
Te cuento:
Seguramente has oído hablar de la fusión entre lo físico y lo digital. Pues el Marketing 6.0, o metamarketing, lleva esa idea a un nivel asombroso, construyendo experiencias envolventes que tienen un antes y un ...
by Néstor Santos —
Jan 03, 2025
capas de marketing
compras en vivo
compromiso multisensorial
estrategias de marketing avanzado
experiencia del cliente
experiencias 3d
experiencias inmersivas
habilitadores tecnológicos
ia en marketing
innovación en marketing
integración digital y física
marketing 6.0
marketing digital
marketing en metaversos
marketing físico
metamarketing
metaversos
realidad aumentada
realidades ampliadas
recorrido del cliente
venta omnicanal
¡La omnicanalidad no es una opción: es la nueva realidad!
Combina lo mejor de lo digital y lo físico para conquistar a tus clientes.
Hoy quiero contarte algo que cambiará la forma en que ves tu negocio:
Cada vez es más evidente que, como clientes, nos movemos entre el mundo en línea y el físico como si fueran uno solo.
¡Exacto! Vamos de la web a la t...
by Néstor Santos —
Jan 01, 2025
canales de venta
compras en vivo
embudo de marketing
estrategias de marketing
experiencia del cliente
fidelización de clientes
ia en marketing
integración digital y física
marketing 2025
marketing omnicanal
omnicanalidad
sector automotriz
showrooming
venta omnicanal
webrooming
A Fabián lo asustaron en la primera cita
Porque Nancy no sabía de ventas.
Esta historia me la contó mi amigo Fabián y puede ser la tuya también.
Fabián conoció a Nancy a través de una amiga común, quien los presentó asegurándoles a cada uno por aparte que serían la pareja ideal apenas se conocieran.
En una reunión en el apartamento...
by Néstor Santos —
Dec 30, 2024
aprender de fracasos
comunicación con clientes
construir confianza
emociones en negocios
error de vender en la primera cita
etapas de la venta
evitar presionar al cliente
experiencia del cliente
marketing relacional
modelos comerciales
primera cita y ventas
prospección en ventas
psicología del comprador
relaciones y negociación
técnica de storytelling
¿Por qué los chicos malos vendían más?
¿Mientras que tú, como chico bueno,nada ?
Te voy a recordar algo, que a lo mejor te pone a temblar de la rabia:
A los 18 años estabas totalmente hipnotizado, o debo decir idiotizado, por esa chica de tu colegio.
Te hablaba de vez en cuando y te temblaban las piernas, ella quería hablar contigo, ...
by Néstor Santos —
Dec 29, 2024
chicos malos vs. chicos buenos
comunicación efectiva
emoción y conexión
engagement emocional
experiencia del cliente
factor sorpresa
generar empatía con historias
historias en ventas
marketing y persuasión
psicología de la compra
storytelling persuasivo
superar timidez en ventas
tácticas de seducción
técnicas de narración
vender con storytelling
Lecciones del mejor parque de espectáculos temáticos del mundo. Parte 2
Lo mejor es que lo puedes aplicar en tu negocio también.
Te cuento:
En el mensaje anterior, te hablé de cómo se integra la tecnología más novedosa con la cultura en Puy du Fou.
¿Qué es eso?
Pues nada más y menos que el parque de espectáculos y atracciones que ha ganado tres veces el premio a l...
by Néstor Santos —
Dec 27, 2024
apertura humorística
creación de audiencias
creatividad y narrativa
espectáculos temáticos
estrategias de negocio 2025
experiencia del cliente
historias y entretenimiento
integración cultural
interacción con el público
marketing de experiencias
momentos de espera
parques de atracciones
puy du fou
transformar la espera
uso de historias en negocios
¿Por qué esperamos 25 minutos en la calle y en medio del frío de Madrid?
Para mirar 15 minutos hacia arriba.
Te cuento:
Te voy a contar dos razones de por qué más de 500 personas esperan más de 40 minutos en medio del frío y nadie se queja.
Esta semana estaba caminando por el centro de Madrid con mi esposa.
En una de las calles centrales se encuentra una gran tienda...
by Néstor Santos —
Dec 25, 2024
anticipación en marketing
creación de ambientes
decoración navideña
el corte inglés
espera en la calle
estrategias de fidelización
expectativa positiva
experiencia del cliente
involucrar a la audiencia
madrid en navidad
marketing experiencial
negocios y lecciones
reloj cucú navideño
show navideño
validación social
Historias que facturan
