5 inevitables del marketing de servicios
Son, el contenido, las redes sociales, el comercio electrónico, la IA y los dispositivos
Que tu empresa presta solo servicios personales y no te afecta..
Claro.. Como no…
Pues tus clientes antes de comprarte quieren contenido, catálogos, manuales, historias de uso, referencias, evaluaciones.
Y la quiere de personas reales, verificables
Mira las cuentas verificadas en las redes.
Y verlas en redes sociales, es más fácil, es simple y saben si mientes
Le preguntarán a otros de ti, mirarán si existes o tienes amigos reales o imaginarios.
Quieren comprar digitalmente, sin trabas, ni filas, ni procesos infumables
Nada de colas, esperas, fallos en el proceso o trámites engorrosos para comprar.
Le preguntarán a la IA de lo que estás hablando y si es cierto o no a la par que otra IA personaliza el mensaje para él.
Los anuncios que tu ves, se hacen una vez y múltiples variociones son elaboradas en vivo por a IA en Google, Meta, TikTok, Reddit..
Y querrán vivir pre, durante y post.. La experiencia de servicio en su celular, reloj, PC o lo que sea que salga.
Confirmaciones, avisos, encuestas, premios, logros y gamificación.
Así es tu empresa de servicios hoy… o no?
Lo bueno, es que tienes tiempo y puedes ponerlo en práctica en pasos claros. Mientras que la mayoría tratará desesperadamente de hacerlo todo a la vez mientras no logra nada, sino frustración y lamentos.
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Ok.. nos vemos el 7 de Julio para iniciar
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En la primera sesión te contaré cómo...
Hacer aseo en nuestra casa y botar los clientes que no valen la pena.
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