Marketing 6.0: Tu boleto hacia experiencias inmersivas
Tres capas que combinan lo físico, lo digital y hasta lo multisensorial.
Te cuento:
Seguramente has oído hablar de la fusión entre lo físico y lo digital. Pues el Marketing 6.0, o metamarketing, lleva esa idea a un nivel asombroso, construyendo experiencias envolventes que tienen un antes y un después en el mundo empresarial.
Imagina esta estructura en tres capas:
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Capa base: Habilitadores tecnológicos.
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Aquí se sientan los cimientos para que la experiencia física y digital se unan.
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Piensa en sensores, realidad aumentada, conexiones 5G, o todo lo que permita que tus clientes “salten” entre entornos físicos y digitales sin perderse.
Ejemplo:
¿Los códigos QR en tu restaurante los usas solamente para que descarguen el menú? ¿O para que tengan acceso a promociones, descuentos, encuestas de detalle de tus clientes, reservas, platos secretos?
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Capa de entornos: Realidades ampliadas y metaversos.
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Las realidades ampliadas combinan espacios físicos con elementos digitales superpuestos (pueden ser pantallas interactivas, AR, hologramas).
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Los metaversos, por su parte, son mundos virtuales completos, donde las personas pueden interactuar casi como en la vida real, pero sin moverse de casa.
Ejemplo:
¿Qué experiencias digitales ofreces en tu almacén, ferretería o peluquería? ¿Tus clientes pueden ver los productos en su entorno real durante la compra? ¿Simulaciones?
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Capa de experiencias de cara al cliente:
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Compromiso multisensorial: Si puedes involucrar los cinco sentidos, ¡tendrás la atención de tu audiencia!
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Experiencias digitales espaciales (3D): Permite que tu público se mueva en escenarios tridimensionales, como si estuviera allí físicamente.
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Marketing en metaversos: Lleva tus productos y servicios a esos mundos virtuales donde tus clientes pasarán cada vez más tiempo.
Ejemplo:
¿Las reuniones con tus clientes las puedes hacer en un metaverso?
Cuando haces reuniones con clientes en web, ¿tienes un asistente de IA que tome las notas y las envíe a todos al final, o sigues haciéndolo a mano?
¿Te imaginas ofrecer un showroom 3D donde tus clientes prueben (virtualmente) tus nuevos productos, mientras reciben estímulos sonoros y visuales que los hagan sentir allí? Eso es Marketing 6.0: una oportunidad de sorprender y fidelizar con innovación.
Tip rápido: Pregúntate cómo tus clientes podrían disfrutar de elementos digitalmente aumentados en tus tiendas físicas, o cómo involucrarías un metaverso para presentar tu marca de forma memorable.
Un abrazo,
Néstor
P.S. ¿Cómo piensas aprovechar estas tres capas de marketing en tu negocio? ¡Me encantaría conocer tu opinión!
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