La hora de la mierdificación💩
Internet está plagado de este fenómeno y la IA lo va a empeorar
Me encontré esta palabra esta semana por primera vez:
-Mierdificación-
Es un término del 2023, creado por un canadiense llamado Cory Doctorow.
Significa que algo que nació para crear gran valor, con el tiempo deja de hacerlo, se vuelve genérico, ya no es interesante y los clientes se empiezan a fastidiar de ello, se convierte en 💩.
Tu empresa puede sufrir este fenómeno?
Pues claro que sí
Y es más fácil de lo que crees,
Tiene 3 fases y te las voy a contar:
Fase 1: Inicias un negocio que te gusta, que le gusta a tus clientes y al que le colocas la vida y creatividad entera para que tus clientes se sientan felices.
Fase 2: La idea inicial cambia un poco y empiezas a enfocarte en favorecer la rentabilidad de cada cliente y haces recortes en la calidad del servicio con el afán de buscar más clientes.
Fase 3: Empiezas a perder rentabilidad, así tengas más clientes, porque todos empiezan a recibir mal servicio. Y lo que alguna vez fué bueno se vuelve tedioso, aburrido y genérico.
Lo bueno es que nadie quiere mierdificar su negocio a propósito.
Pero, si empiezas a hacer lo que hacen todos.
A escribir solo con IA, hacer las mismas pautas que hacen todos.
Y obsesionarte por likes, abrazos y besos, en lugar de prestar servicios de calidad.
Allá vas.
¿Tiene antídoto?
Claro que sí
Evita usar métodos, tecnologías, ideas, conceptos, modas, que solo buscan deteriorar la calidad de tus productos o servicios a costa de la experiencia de tus clientes.
Deja de buscar la masificación excesiva usando mal la IA o cualquier tecnología.
Todo lo que dañe la calidad de tu servicio con cualquier excusa es mierdificación de tu empresa.
Lo bueno es que la mayoría no lo hará (y seguirá pensando en que la IA va ser la salvación de sus incapacidades humanas).
Así que aprovecha.
A lo mejor estás a tiempo.
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