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Historias que facturan

Historias tan reales como tu negocio y tus ganas de facturar

Tags: satisfacción del cliente

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Sígueme si estás vivo
El costo que pagas por no simplificar
Hacer todo más complejo te llevará a la quiebra    Hace 20 años conocí a Humberto, un jóven empresario que estaba creando sus primeros productos de software. Su trabajo diario se enfocaba en construir un sistema para administrar una empresa desde el detalle más simple, hasta la tarea más compleja...
by Nestor Santos — Dec 02, 2024 complejidad vs simplicidad desarrollo de software estrategias empresariales evitar la complejidad en los negocios experiencia del usuario gestión empresarial eficiente importancia de la simplicidad lecciones de negocios mejora de productos productos fáciles de usar satisfacción del cliente simplificación de procesos simplificar para crecer sistemas simples y efectivos éxito empresarial
Copia esto de Disney
  si quieres ser más rentable  Caminar por las calles de Disney el 31 de Diciembre es una hazaña, ese día el parque está a su máxima capacidad. Llegar del parking hasta la puerta de entrada te puede tomar 1 hora, caminar 1 cuadra te puede tomar 20 minutos y hacer fila para una atracción cualquier...
by Nestor Santos — Nov 17, 2024 aplicar estrategias de disney diseño de experiencias enfoque en el cliente estrategias de negocio experiencia del cliente experiencias memorables fidelización de clientes gestión de expectativas lecciones de disney magia en los negocios marketing emocional mejora de negocios promesa al cliente rentabilidad empresarial satisfacción del cliente
Por esto cobras barato
y ni cuenta te has dado En mi ciudad existen dos ferretería cerca a mi casa Una de ellas cobra barato y la otra no Una de ellas carece de inventario y la otra no Una de ellas tiene mal horario de atención y la otra no Una de ellas me atiende el whatsapp a cualquier hora y la otra no Una queda a ...
by Nestor Santos — Nov 15, 2024 atención personalizada cobrar por valor competencia de precios comprensión del cliente diferenciación en el mercado entender al cliente estrategias de precios fidelización de clientes importancia de la calidad lecciones de negocios mejora de negocios satisfacción del cliente servicio al cliente valor agregado valoración de servicios
Todos pagan por esta cola
La cola millonaria Quiero que te transportes a la fila de la entrada al cine. Es Domingo, son las 6pm, el día de más público de la semana. Tienes que hacer cola para comprar las palomitas y tu Coca Cola. Te entra el afán pues faltan 10 minutos para que inicie la peli que llevas 2 meses esperando...
by Nestor Santos — Nov 11, 2024 aumento de ingresos casos de éxito empresarial eficiencia empresarial estrategias de negocio experiencia del cliente en restaurantes fidelización de clientes gestión de colas innovación en servicios marketing en punto de venta mejora de la experiencia del cliente oportunidades de venta optimización del tiempo de espera satisfacción del cliente servicios adicionales ventas adicionales
Empresa descalabrada en el cliente
o centrada? Esta es una historia real,   Tengo una cliente que se llama Paola y hace un par de meses atiende a un cliente que le drena toda su energía y recursos.   Al inicio todo fué hermoso, su cliente aceptaba sus precios sin problema, le pagaba a tiempo y hasta le permitía algunos errores me...
by Nestor Santos — Nov 04, 2024 centrarse en el cliente clientes tóxicos control de clientes desgaste empresarial equilibrio empresarial estrategias de negocio gestión de clientes gestión empresarial importancia de decir 'no' límites en negocios productividad empresarial relaciones con clientes relaciones tóxicas salud empresarial satisfacción del cliente
Borra tu página web
A menos que estés haciendo esto Esta historia que puede ser la tuya   Un Viernes caluroso de Noviembre Juan llegó a su casa cansado y pensando en encender su aire acondicionado y acostarse a dormir.   En medio de la noche, el aire acondicionado dejó de funcionar sin motivo ni razón aparente   Un...
by Nestor Santos — Oct 31, 2024 atención al cliente 24/7 comunicación oportuna eficacia de páginas web eficiencia empresarial experiencia del cliente frustración del cliente importancia de la atención al cliente mejora de relaciones con clientes mejores prácticas empresariales negocios de servicios pérdida de oportunidades respuesta rápida satisfacción del cliente servicio al cliente soporte en línea
Un perfume y un orgasmo
El placer de dar placer  La primera vez que sentiste placer seguro no la recuerdas, o si?   Seguro la olvidaste… ¿Estás recordando algún momento placentero? A que sí!   Vamos, no te sientas culpable… todos los tenemos.   Algunos afortunados  a diario.. Ya me entiendes   ¿Has visto la publicidad ...
by Nestor Santos — Oct 28, 2024 creación de servicios atractivos emociones en publicidad estrategias de ventas experiencia del cliente fidelización de clientes influencia del marketing marketing emocional marketing sensorial necesidades del consumidor neuromarketing placer y culpa en consumo psicología del consumidor psicología en marketing publicidad y placer satisfacción del cliente

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