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A menos que estés haciendo esto
Esta historia que puede ser la tuya
Un Viernes caluroso de Noviembre Juan llegó a su casa cansado y pensando en encender su aire acondicionado y acostarse a dormir.
En medio de la noche, el aire acondicionado dejó de funcionar sin motivo ni razón aparente
Una mala noche
Dolor de espalda, sudor, cansancio. Así se levantó Juan el sábado.
Después de una mañana inquieta y un almuerzo ligero Juan enciende su ordenador y empieza a navegar en internet
Ingresa a AireExpress.com porque la encontró navegando en google.
Juan vió un formulario de contacto en donde dice
-Escríbenos para enviarte tu cotización hoy mismo”
Escribe entonces Juan un mensaje a las 2pm
“Quiero información de su servicio, porque debo hacer un mantenimiento a mi aire acondicionado hoy mismo”
4pm, no llega nada
6pm, no llega nada
8pm, no llega nada
10pm, hora de dormir y nunca llegó la cotización
11pm, a dormir, encender el aire acondicionado
3am, el aire acondicionado vuelve a fallar
Domingo 10am, llega un email que dice
“Gracias por escribirnos, le informamos que nuestra empresa responderá su mensaje en horario laboral el día Lunes. Esperamos se encuentre de maravilla. Para nosotros es un gusto poderle atender”
10:01 am, Váyanse para la XW#$@X
Por culpa de ustedes pasé una terrible noche nuevamente.
Si esta es tu página web y tu forma de atender a tus clientes, bórrala ya mismo.
Pues ni Juan ni nadie querrá hacer negocios contigo.
Puedes darme las 1,325 excusas que quieras a mi o a Juan.
No sirve de nada
Borra tu página web o….
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Solo voy a tener 50 cupos en total para quienes participen en el evento.
50, porque quiero ser muy cercano a quienes participen y asegurarme de sus resultados.
En noviembre nos vemos en el último evento de este año
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