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Historias que facturan

Historias tan reales como tu negocio y tus ganas de facturar

Tags: relaciones con clientes

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Sígueme si estás vivo
Los 5 sistemas de la gerencia digital. Sistema 2
El sistema de marketing digital   Te cuento,  Ya habíamos visto que son 5; hoy te cuento de qué va el segundo. Te voy a contar 3 cosas para que nunca se te olvide qué es el MARKETING y por qué ahora es digital. Tu abuela las sabía y por no hacerle caso, las has embarrado varias veces.   Espera, a...
by Nestor Santos — Jan 15, 2025 construcción de audiencia contenido digital estrategias de marketing fidelización de clientes gerencia digital marketing digital proceso de ventas relaciones con clientes
La culpabilidad de los inocentes
Y la sospechosa aceptación de esa realidad   Esta son las frases favoritas de los cómplices del mal: Eso le pasa por dar papaya (En Colombia, por no ser suficientemente precavido) Eso le pasa por dejar el celular descuidado Eso le pasa por dejar el carro abierto Eso le pasa por andar con ...
by Nestor Santos — Dec 06, 2024 atención al cliente comunicación efectiva confianza del cliente culpa injusta cultura empresarial evitar culpabilizar al inocente experiencia del cliente fidelización de clientes honestidad en negocios mejora del servicio relaciones con clientes respeto al cliente responsabilidad empresarial transparencia empresarial ética empresarial
Empresa descalabrada en el cliente
o centrada? Esta es una historia real,   Tengo una cliente que se llama Paola y hace un par de meses atiende a un cliente que le drena toda su energía y recursos.   Al inicio todo fué hermoso, su cliente aceptaba sus precios sin problema, le pagaba a tiempo y hasta le permitía algunos errores me...
by Nestor Santos — Nov 04, 2024 centrarse en el cliente clientes tóxicos control de clientes desgaste empresarial equilibrio empresarial estrategias de negocio gestión de clientes gestión empresarial importancia de decir 'no' límites en negocios productividad empresarial relaciones con clientes relaciones tóxicas salud empresarial satisfacción del cliente
Y entonces para cuándo?
Otro se lo va a proponer No seas como Camilo,   Camilo y Maria C han estado saliendo hace un tiempo    Han cenado, bailado y han visto dos o tres pelis en cine    A Camilo le gusta Maria C. y ella no le disgusta. Siguen hablando y saliendo.   Camilo quisiera estar 100% seguro que Maria C. le va ...
by Nestor Santos — Nov 03, 2024 analogías en ventas aprovechar el momento cierre de ventas cómo cerrar un negocio decisión de compra estrategias de venta evitar la procrastinación en ventas no dejar escapar oportunidades proceso de ventas propuesta al cliente psicología del cliente relaciones con clientes tomar acción en negocios técnicas de cierre venta efectiva
Ni tu mamá te cree
Lo siento, pero yo tampoco ¿Por qué habría de creerte?   Me dijiste que sabes, pero sigo sin creerlo.   Me dijiste que estudiaste, que lo has hecho antes y cómo lo hiciste.   Pero sigo sin creerte.   Te pasa?   Pues a mi también   Por qué?   Seguro como muchas personas, lo dices honestamente, y ...
by Nestor Santos — Oct 29, 2024 autoridad e influencia comunicación efectiva confianza en los negocios construcción de credibilidad desarrollo empresarial estrategias de venta experiencia del cliente generación de confianza importancia de la confianza influencia social marketing de referencias recomendaciones de clientes relaciones con clientes testimonios de clientes validación social
Si has tenido pareja sabes vender
Ahora, hazlo consciente ¿Por qué te digo que si has tenido pareja sabes vender?   Vamos paso a paso Has conocido a alguien que te gusta?   A que sí.   A menos que seas de otro planeta o vivas en la cueva de Platón, alguien te ha gustado y a alguien le has gustado.   ¿Recuerdas cómo fué el proce...
by Nestor Santos — Oct 28, 2024 analogías en ventas aprendizaje en ventas captación de clientes comunicación efectiva conquista de clientes desarrollo de negocios embudo de ventas estrategias de marketing experiencias personales paciencia en ventas proceso de ventas relaciones con clientes técnicas de venta ventas efectivas
Así descubrió Adam a su mujer
  y en 5 pasos la cautivó, hasta que la dejó   Adam descubrió un día cualquiera a la mujer que pudo ser su esposa   Caminando por las calles del centro de la ciudad se encontró con una mujer que le quitó el aliento y las ganas de respirar y moverse por unos segundos.   Todo parecía estar alineado...
by Nestor Santos — Oct 23, 2024 aprender de los fracasos bases del marketing casos de estudio en negocios centrarse en el cliente errores comunes en negocios estrategias de negocio gestión de recursos historia de adam importancia de la planificación invertir con sabiduría lecciones de marketing marketing efectivo procesos comerciales relaciones con clientes
De nada sirve hacer las cosas a tiempo
Si no controlas esto El 12 de Abril de 2011, debía entregar unos documentos a la organización Fulbright (la de las becas en USA).   Uno de los requisitos era aportar todas mis calificaciones de la Universidad. Era algo simple, pues solo era cuestión de ir a la universidad en donde había estudiado...
by Nestor Santos — Oct 16, 2024 comunicación efectiva confianza en los negocios cumplimiento de compromisos cumplimiento de plazos empatía con los clientes experiencias personales gestión de riesgos gestión del tiempo importancia de la puntualidad lecciones de negocios planificación anticipada prevención de imprevistos relaciones con clientes responsabilidad compartida servicio al cliente
De niño lo sabías y lo hacías bien
De adulto lo olvidaste Hoy te voy a contar algo que puede que no te guste.   Incluso puede que canceles tu suscripción. Pero al menos lee este texto por última vez.   ¿Recuerdas cuando mamá nos servía la sopa de verduras y la torta de auyama? y le decíamos lo fea que estaba esta sopa.    Que sabí...
by Nestor Santos — Oct 16, 2024 clientes satisfechos comunicación efectiva comunicación sincera confianza en los negocios construcción de relaciones sólidas crecimiento empresarial decir la verdad a los clientes evitar la hipocresía honestidad en los negocios integridad en los negocios lecciones de la infancia relaciones con clientes respeto y confianza sinceridad profesional ética empresarial

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