Prueba y error es igual a ignorancia
¡Nos enseñaron mal!
Hoy te cuento algo que me enseñó Roberto, de nuevo sin anestesia.
(si no sabes quién es Roberto, es porque te has perdido mis últimos 100 correos al menos)
Esto ocurrió por allá en el 2006, un día que estaba al borde de abandonar un proyecto de creación de un nuevo producto.
Fácilmente habíamos intentado unas 50 formas diferentes.
El reto era crear una nueva forma más rápida de automatizar el pedido que debía tomar un asesor comercial de nuestro cliente en una tienda de barrio.
Ese día Roberto llegó a la empresa temprano, mucho antes de nuestra junta mensual.
Nos vio trabajando y al borde de la locura y se acercó a nosotros en silencio.
Después de 10 minutos de observar la situación, me llamó a un lado y me enseñó esto en sus sabias palabras.
“...Mira, Néstor, llevo 10 minutos asombrado por la creatividad de ustedes para hacer la misma cosa de 50 formas diferentes.
El tema es que están haciendo siempre lo mismo, pero solo cambiando la forma.
¿Cómo así, Roberto?
¿Cómo es posible que estemos haciendo lo mismo pero diferente?
Pues, Néstor,
Si el problema que quieren resolver es clavar una puntilla, ustedes están buscando la forma perfecta de clavar la puntilla, pero perfecta para ustedes que son ingenieros.
Pero qué tal si lo que el cliente quiere es fijar una madera a otra. Seguro que existen otras maneras en lugar de usar puntillas.
Eso es prueba y error… Están probando porque desconocen al cliente, al tendero, al vendedor y se equivocan porque no han ido a preguntar qué es lo que se logra con el pedido.
Y lo peor del caso es que creen que eso es innovación, porque gastan horas y dinero de la empresa y en la junta seguro nos mostrarás las 50 formas más innovadoras según ustedes de ajustar el proceso “
Ese día entendí que la 'prueba y error' es la excusa que nos damos a nosotros mismos para evitar la responsabilidad de buscar el problema real a resolver y la información y conocimiento necesarios para resolverlo.
Entendí que prueba y error es una excusa para estar ocupado sin un plan claro y después culpar a otros que no aprecian ni entienden mi esfuerzo.
Y que el método es CER (Conocimiento - Ensayo - Resultados)
Y este método nunca pierde dinero ni recursos.
Si quieres dejar ese método y que te muestre la forma de digitalizar las ventas de tu negocio, nos vemos el 20 de febrero.
El único requisito es que te inscribas para enviarte la invitación en el siguiente enlace.
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Si invitas a alguien más, va a ser más fácil para ti, pues vas a tener con quién conversar después, tan solo reenvíale este mensaje o este link.
Si no te inscribes, pues no pasa nada, sigues en la prueba y error
Si te inscribes, pues vas a estar más informado que el 99% de tu competencia y jamás vas a seguir creyendo en que la prueba y error te va a dar resultados rentables
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Saludos,
Néstor
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