Así se tratan clientes tóxicos
Y cómo evitarlos antes que aparezcan.
Si estás en el rubro de los servicios profesionales, esto te interesa
Si tienes clientes, también
Una situación que seguramente has vivido es la de prestar un servicio profesional de forma satisfactoria, pero tener problemas para recaudar el dinero.
Problemas para que te paguen
Los clientes tóxicos tratan generalmente de ampliar los plazos a su antojo, modificar las condiciones como les pegue la gana y hasta reliquidar a su criterio el servicio prestado.
Es importante que entiendas lo siguiente:
Si no tienes un método o mecanismo coactivo en tus servicios, esto te seguirá ocurriendo, sin importar el área, experiencia, edad o como quiera que te llames.
Algunos mecanismos coactivos que uso con frecuencia
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Nunca liberes la totalidad de tu servicio sin el pago total del mismo
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Condiciona la terminación y puesta en marcha de tu servicio al pago del 100% del servicio
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Ten control sobre la desactivación, desinstalación, o cancelación del servicio ante no pago del cliente
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Opera con mecanismos comerciales como cartas de pago, pagarés, pólizas o tarjetas de crédito.
Estos son algunos de los que he utilizado personalmente y varios de mis clientes.
Ahora saldrá, por supuesto, quien diga, que en mi industria no aplica, que mi sector no es así…
Pues siempre me dicen lo mismo, y quienes no actúan, seguirán esperando que les paguen o que quizás no.
¿Quieres saber cómo implementar estos controles?
Ve a mi cuenta de Instagram, sígueme, dale like a la publicación de cómo tratar clientes tóxicos y déjame el nombre de tu empresa y te enviaré un material que va a cambiar cómo te tratan.
Lo bueno es que la mayoría no lo hará (y seguirá dejándose joder por clientes tóxicos)
Así que aprovecha
A lo mejor estás a tiempo
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