Productos en servicios
Mira, cualquier empresa de productos puede transformarse en servicios.
No cualquiera, dirán algunos.
Es normal, pues en los libros de la universidad dice que es la una o la otra.
Pues no.
Te lo digo yo que he leído uno o dos de esos libros en décadas de estudio y nada.
No aprenden.
Un ejemplo reciente.
Una gran empresa que fabrica maquinaria para fabricar grandes piezas prefabricadas de hormigón.
Que vende máquinas, luego es una empresa de productos.
Cómo la volvemos de servicios?
Pues el dueño lo hizo.
Cómo?
Pues ahora ofrece algo simple.
Construye las máquinas a partir de procesos modulares y estandarizados.
Hoy día todo tiene estándar, eso es una realidad.
Y entonces ponen la máquina en donde la necesitas y prestan el servicio de producir las piezas prefabricadas.
Las que necesitan a medida. El servicio cubre todo, mantenimientos, puesta en marcha, insumos, transporte, operarios.
Entonces, una gran empresa se pasa a servicios y se comerá el mercado.
Lo bueno, es que los que no creen que sea posible, seguirán vendiendo máquinas con márgenes del 7% en el mejor de los casos.
Este amigo, servicios con el 15% en el peor de los casos.
¿Quieres revisar cuántos servicios podrías generar en tu empresa?
En 1 hora te aseguro que encuentras al menos dos.
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