hoy te voy a contar una de las realidades
tal vez más crueles que existen
en los negocios y en especial
en los negocios de servicios
y es por qué te ignoran tus clientes
una de las realidades fundamentales es que
creemos que nuestros
conocimientos y nuestras habilidades
son los elementos principales para
contarle a nuestros clientes
pues nada de eso es cierto
y hoy vamos a hablar específicamente de ese tema
de hecho las habilidades no venden por sí solas
y te tengo que contar un secreto
que no sé si sea un muy escandaloso
pero te lo voy a contar de todos modos y es
a nadie le importa
lo bueno que eres
en secreto qué quiere decir eso
que seguramente te has encontrado muchas veces
con comentarios o recomendaciones de la forma de
si lo haces mejor que todos
nadie te va a ignorar si lo construyes mejor que nadie
todo el mundo lo va a utilizar
pues lamento decirlo que las cosas no son así
al final
todas esas frases que se enfocan en lo bueno que eres
en lo grande que construyes
en lo espectacular que trabajas es falso
o acaso no recuerdas
seguramente en tu época de colegio
o en tu época de universidad
eh que eras buen deportista
que eras buen estudiante
que sabías incluso hasta bailar muy bien
y aún así la chica que te gustaba te ignoraba
a que a que te pasó
o que conoces a alguien que le haya sucedido
eras muy bueno
eras muy buen partido o
eras una chica eh
también muy buen partido para cualquier hombre
y aún así te ignoraron
y sabías que eras mejor
y sabías que tenías más habilidades y que
te iba mejor en muchos temas
pero por qué aún así me te ignoraban
mira te lo voy a decir hoy
si nadie te lo ha dicho la gente te va a ignorar
sin importar lo bueno que seas
te lo voy a decir otra vez
la gente te va a ignorar
sin importar lo bueno que seas
a menos que qué
que hagas
esta única cosa que te lo que te voy a decir hoy
esa única cosa que va a cambiar
en la forma en la que presentas
tus negocios tus servicios
te lo digo apúntalo bien
si tienes lápiz papel sácalo y lo vas a escribir muy
muy grande
dentro de tus competidores hay muchos
te lo garantizo
que no saben ni siquiera amarrarse bien los zapatos
y no estoy siendo exagerado
estoy siendo descriptivo
porque yo tengo muchos de esos
te garantizo que dentro de dentro de tus competidores
hay muchos que no tienen ni idea de lo que hacen
hay muchos que tú sabes que hacen las cosas
muy lejos de la calidad
pero aún así
son los que más venden
qué pasa que se quedan con tus clientes te parece justo
por supuesto que no es justo
pero la justicia
mi querido amigo empresario
no es la que paga las cuentas
ni la nómina de tu empresa
ni la de la mía
ni la de Coca Cola
te garantizo que puedes estar haciendo todo bien y que
muy seguramente
todo lo que está a tu alcance
tú sabes que estás haciendo lo mejor posible para
desarrollar tu producto
haces eventos
haces post en Instagram
haces eh videos en diferentes redes sociales
puede que estés haciendo incluso la tarea
que te han recomendado
que te han recomendado lo siguiente sé tú mismo
comparte tu historia
crea contenido de valor y todas esas cosas seguro
aseguro que te suena
muy familiar lo que acabo de decirte
y seguro que eso te ha traído pues algunos likes
probablemente algún wow
adoro tu comentario muchas gracias
wow qué contenido tan interesante gracias y clientes
es decir
dinero a tu empresa cuánto te ha traído
eso es lo fundamental
así que escucha lo siguiente
lograr que la gente te compre no tiene por qué ser
complejo de hecho es más simple de lo que crees
y lo puedes aprender de un animal que todos conocemos
este animal son las gallinas
déjame te voy a contar una historia
que seguramente puede resonar contigo hace años
eh que mi mamá hace eh productos de arte
y los hace mejor que nadie
y los hace mejor que nadie desde hace muchos años
desde que era niña
pero siempre le pagaban
a mi juicio esto que estoy diciendo es un juicio mío
mío personal eh le pagaban muy poco por lo que hacía
es decir eh a mi juicio eh
y muchas veces en su
sentimiento parecía que nadie valoraba su trabajo
sin embargo un día un cliente
le compró uno de sus trabajos por más de 10 veces
lo que tradicionalmente cobraba
y al final empezó a obtener lo que decía
lo que lo que merecía se a su entender
y me dijo
un día Néstor tiene que contarle a todo el mundo
y yo pero eh mamá y a qué se refiere usted con eso
dice muy fácil
y me explicó mire tiene que dejar
tienes que dejar que la gente conozca tus logros
ella durante muchos años
eh hacía los mejores productos manuales
pero muy poca gente lo sabía
nadie lo conocía
nadie los veía
y porque nadie los veía
porque era la mejor en secreto
era como un cisne cierto que es muy bonito
pero es muy difícil de encontrar
y porque es muy difícil de encontrar
porque no hace ruido
y aparece un animal que es la Gallina
qué bonita bonita no es
pero todos encontramos una Gallina muy fácil por qué
porque la Gallina pone un huevo
y hace un escándalo maravilloso
hace un escándalo impresionante porque pone un huevo
entonces todos encontramos las gallinas
te garantizo que
si los patos y los cisnes hicieran el mismo escándalo
hoy en tu desayuno
habrías desayunado huevo de pato o huevo de cisne
qué hizo mi mamá
pues ahora hace unos años
tiene un Instagram donde todo lo que hace
lo publica lo comparte lo muestra lo cacarea
cuenta permite que personas le pregunten
le enseña a gente
pues a veces eh eh
y en muchas ocasiones sin ningún costo
frecuentemente enseña
muestra enseña muestra enseña muestra enseña y muestra
lo que hace no sus habilidades
no cuántas horas gasta haciendo una pieza
no sus técnicas impresionantes no los resultados
sus obras las muestra
lo más loco de esto es que si te da pena
porque a veces usted dirá no pues que a mí me da pena
yo como que no soy el empresario para esto
pues entonces deje que sus clientes hablen
de sus experiencias
deja que tus clientes
hablen de las experiencias que han tenido contigo
porque te garantizo algo
incluso tus clientes pueden explicar mejor que tú
sin egos
ni exageraciones
porque es bueno trabajar contigo
y eso no tiene por qué ser complejo
de hecho es muy simple
todo es un sistema de pocos pasos
hasta qué hasta que tu competidor no es capaz
de seguirte
son pocos pasos para lograr que
el mercado escuche y escuche
y escuche lo que tú haces y lo que tú haces por ellos
y cómo su vida cambia
y para eso hay que ser muy constante
aprendimos de las gallinas entonces
que se trata de cacarear aquello
que debe hacer que tu audiencia
te pida que por favor les vendas tus servicios
y que más aún
quieran pagarlos
antes incluso de saber su precio
aprende de las gallinas cacarea tus logros
cacarea tus resultados
que esto te va a traer muy
muy grandes beneficios para tu empresa
nos vemos
en un siguiente episodio y recuerda las gallinas
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un abrazo y recuerda las gallinas
